Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Tattoo Planet, dostępnego pod adresem tattooplanet.pl, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługodawcą jest Kacper Ciepluch, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kacper Ciepluch, ul. Leśna 26 lok. 2, 11-100 Lidzbark Warmiński, NIP 7431982282, REGON 381127410, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres poczty elektronicznej support@tattooplanet.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

Serwis

- portal internetowy Tattoo Planet wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami.

Usługodawca

- podmiot prowadzący Serwis, wskazany w §1.

Użytkownik

- osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, z Kontem lub bez.

Konto

- zbiór zasobów i uprawnień przypisanych zarejestrowanemu Użytkownikowi.

Klient

- Użytkownik korzystający z Serwisu w celu znalezienia tatuatora lub studia.

Tatuator

- Użytkownik, który przeszedł weryfikację i prowadzi w Serwisie profil artysty.

Studio laserowe

- przedsiębiorca prowadzący w Serwisie profil studia usuwania tatuaży.

Juror

- Tatuator powołany przez Usługodawcę do oceniania zgłoszeń innych tatuatorów.

Treści

- zdjęcia, opisy, opinie, wiadomości i inne materiały zamieszczane przez Użytkownika.

Subskrypcja

- odpłatna, odnawialna usługa utrzymania aktywnego Konta Tatuatora.

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:

• prezentację galerii prac tatuatorskich oraz wyszukiwarkę artystów według stylu, lokalizacji i dostępności;
• prowadzenie profilu Tatuatora wraz z portfolio, kalendarzem, opiniami i statystykami;
• komunikację między Użytkownikami za pośrednictwem wewnętrznego czatu;
• katalog i rezerwację szkoleń tatuatorskich;
• katalog studiów usuwania tatuaży wraz z mapą;
• rankingi i wyróżnienia przyznawane na podstawie aktywności oraz ocen jury;
• narzędzie przymierzania tatuażu na własnym zdjęciu („Try Ink");
• newsletter i powiadomienia o aktywności na Koncie.

Usługi przeglądania Serwisu, założenia Konta Klienta oraz korzystania z narzędzia „Try Ink" są nieodpłatne. Odpłatne są: Subskrypcja Konta Tatuatora oraz opłata za publikację Szkolenia - na zasadach opisanych w §7 i §8.

Serwis nie pośredniczy w płatnościach między Klientem a Tatuatorem i nie jest stroną umowy o wykonanie tatuażu. Serwis udostępnia wyłącznie narzędzia do nawiązania kontaktu i prezentacji oferty.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz - w przypadku zakładania Konta - aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca informuje o ryzykach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności o możliwości działania szkodliwego oprogramowania oraz prób nieuprawnionego dostępu do danych. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego oraz unikatowego hasła.

Rejestracja następuje przez wypełnienie formularza albo logowanie kontem Google lub Facebook. Warunkiem aktywacji Konta jest potwierdzenie adresu e-mail przez kliknięcie linku wysłanego przez Serwis.

W Serwisie występują następujące rodzaje Kont:

• Konto Klienta - bezpłatne; umożliwia obserwowanie artystów, zapisywanie prac na tablicach, wystawianie opinii i korzystanie z czatu;
• Konto Tatuatora - wymaga pozytywnej weryfikacji (§6) oraz aktywnej Subskrypcji (§7);
• Konto Studia laserowego - zakładane wyłącznie na podstawie imiennego zaproszenia od Usługodawcy (§9);
• Konto Jurora - rola nadawana przez Usługodawcę istniejącemu Kontu Tatuatora (§13).

Konto Klienta może założyć także osoba, która nie ukończyła 18 lat. Założenie Konta Tatuatora oraz Konta Studia laserowego wymaga natomiast ukończenia 18 lat i pełnej zdolności do czynności prawnych - wiąże się bowiem z zawarciem umowy o świadczenie usług odpłatnych oraz z prowadzeniem działalności zawodowej.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie udostępniać Konta osobom trzecim. Jedna osoba może posiadać jedno Konto.

Rejestracja w charakterze Tatuatora ma formę zgłoszenia. Po potwierdzeniu adresu e-mail zgłoszenie trafia do oceny Jurorów, którzy wypowiadają się w sprawie portfolio kandydata. Ostateczną decyzję o przyjęciu albo odrzuceniu zgłoszenia podejmuje Usługodawca.

Do czasu rozpatrzenia zgłoszenia panel Tatuatora pozostaje niedostępny, a profil nie jest publikowany. Usługodawca dokłada starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie w terminie do 72 godzin, przy czym termin ten ma charakter porządkowy.

Odrzucenie zgłoszenia nie wymaga uzasadnienia i nie pozbawia kandydata możliwości korzystania z Serwisu na zasadach Konta Klienta ani ponownego zgłoszenia w przyszłości.

Utrzymanie aktywnego Konta Tatuatora wymaga wykupienia Subskrypcji. Aktualne warianty i ceny Subskrypcji oraz opłat za publikację Szkolenia są publicznie dostępne w Cenniku i prezentowane ponownie przed dokonaniem płatności. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

Płatności obsługuje operator płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399. Dostępne metody płatności to: karta płatnicza, BLIK oraz szybki przelew internetowy (pay-by-link). Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej - zapisaniem karty na potrzeby kolejnych obciążeń zarządza PayU.

Subskrypcja aktywuje się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, czyli po otrzymaniu od PayU potwierdzenia jej przyjęcia - zwykle w ciągu kilku minut od zapłaty. W ten sam sposób, niezwłocznie po zaksięgowaniu opłaty, publikowane jest Szkolenie.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a należność pobierana jest z zapisanego instrumentu płatniczego. Tatuator może w każdej chwili wyłączyć odnawianie w panelu zarządzania subskrypcją; dostęp zachowuje wówczas do końca opłaconego okresu.

Zmiana wariantu Subskrypcji wchodzi w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego. Bieżący okres pozostaje opłacony bez zmian, a nowa kwota pobierana jest dopiero w dniu odnowienia.

Brak aktywnej Subskrypcji nie powoduje ukrycia profilu ani prac Tatuatora. Prace pozostają widoczne w galerii i w wyszukiwarce, a Klienci mogą nadal wysyłać wiadomości. Ograniczeniu podlega natomiast korespondencja: Tatuator otrzymuje informację o nowej wiadomości, lecz do czasu opłacenia Konta nie widzi nadawcy ani treści i nie może odpowiedzieć. Rozmowy prowadzone przed wygaśnięciem Subskrypcji pozostają widoczne. Po opłaceniu Konta dostęp do całej korespondencji zostaje przywrócony.

Jurorom nie nalicza się opłat - pełnienie funkcji w jury utrzymuje Konto aktywne przez cały okres sprawowania tej funkcji.

Tatuator z aktywnym Kontem może opublikować w Serwisie ofertę szkolenia. Publikacja podlega jednorazowej opłacie, której wysokość zależy od formatu szkolenia i jest prezentowana przed dokonaniem płatności.

Organizatorem szkolenia jest wyłącznie Tatuator. Odpowiada on za treść oferty, jej zgodność ze stanem faktycznym, przebieg szkolenia oraz rozliczenia z uczestnikami. Usługodawca nie jest organizatorem ani stroną umowy zawieranej między Tatuatorem a uczestnikiem.

Zgłoszenie uczestnictwa dokonane w Serwisie stanowi rezerwację miejsca i wymaga potwierdzenia przez organizatora. Warunki płatności, zadatku i rezygnacji określa organizator w opisie szkolenia.

Konto Studia laserowego zakładane jest wyłącznie na podstawie imiennego linku zaproszeniowego wygenerowanego przez Usługodawcę. Rejestracja otwarta dla tego rodzaju Konta nie jest prowadzona.

Studio odpowiada za prawdziwość prezentowanych informacji, w tym cennika, opisu stosowanych urządzeń, godzin otwarcia i kwalifikacji personelu, a także za posiadanie wymaganych prawem uprawnień i zezwoleń.

Tatuatorzy mogą posługiwać się indywidualnym kodem polecającym. Przekazanie kodu przez Klienta studiu służy wyłącznie identyfikacji źródła polecenia i nie tworzy zobowiązań po stronie Usługodawcy.

Użytkownik zachowuje wszystkie prawa autorskie do zamieszczanych Treści. Zamieszczenie Treści w Serwisie nie przenosi tych praw na Usługodawcę.

Zamieszczając Treści, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do prowadzenia i promocji Serwisu, na następujących polach eksploatacji:

• utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, w tym przechowywanie na serwerach i w pamięciach podręcznych;
• publiczne udostępnianie w Serwisie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie - w galerii, w wynikach wyszukiwania, na profilu Użytkownika, w rankingach i w zestawieniach redakcyjnych;
• wykorzystanie w materiałach promocyjnych samego Serwisu, w tym w mediach społecznościowych Serwisu i w kampaniach reklamowych, zawsze z zachowaniem oznaczenia autorstwa;
• dokonywanie zmian technicznych niezbędnych do prawidłowej prezentacji - kadrowania, skalowania, kompresji, zmiany formatu pliku oraz opatrzenia znakiem wodnym Serwisu;
• udzielanie dalszych licencji podmiotom świadczącym Usługodawcy usługi hostingu i dostarczania treści, wyłącznie w zakresie koniecznym do działania Serwisu.

Licencja obowiązuje przez czas, w którym Treść pozostaje zamieszczona w Serwisie. Usunięcie Treści przez Użytkownika powoduje wygaśnięcie licencji. Usunięta Treść przestaje być prezentowana w Serwisie niezwłocznie, a jej kopie zostają trwale usunięte z systemów Usługodawcy w terminie do 30 dni - dłuższe przechowywanie możliwe jest wyłącznie w kopiach zapasowych, do czasu ich planowego nadpisania, oraz gdy wymagają tego przepisy prawa. Usunięcie Konta oznacza usunięcie wszystkich zamieszczonych na nim Treści.

Wygaśnięcie licencji nie obejmuje materiałów promocyjnych rozpowszechnionych zgodnie z prawem przed usunięciem Treści, jeżeli ich wycofanie jest niemożliwe lub wymagałoby niewspółmiernych nakładów - w szczególności nakładów drukowanych i wcześniej opublikowanych postów. Na żądanie Użytkownika Usługodawca zaprzestanie dalszego wykorzystywania takich materiałów.

Użytkownik oświadcza, że przysługują mu prawa do zamieszczanych Treści oraz - w przypadku zdjęć przedstawiających inne osoby - że dysponuje zgodą tych osób na rozpowszechnianie wizerunku w zakresie wskazanym powyżej. Dotyczy to w szczególności fotografii wykonanych tatuaży.

Zdjęcia wgrywane w narzędziu „Try Ink" są przetwarzane wyłącznie w przeglądarce Użytkownika i nie są przesyłane na serwery Usługodawcy ani zapisywane w Serwisie.

Zdjęcia dodawane do portfolio publikowane są po sprawdzeniu przez Usługodawcę. Do czasu akceptacji pozostają widoczne wyłącznie dla Użytkownika, który je dodał.

Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie Treści, które:

• naruszają prawa autorskie, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich;
• zawierają treści bezprawne, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub przemocy albo dyskryminujące;
• mają charakter pornograficzny lub przedstawiają osoby małoletnie w kontekście tatuażu;
• wprowadzają w błąd co do autorstwa pracy, kwalifikacji lub oferty;
• stanowią niezamówioną informację handlową kierowaną do innych Użytkowników;
• zawierają dane kontaktowe służące obejściu funkcji Serwisu w celu uniknięcia opłat.

Usługodawca może odmówić publikacji Treści, usunąć ją albo zablokować Konto, jeżeli narusza ona Regulamin lub przepisy prawa. O powodach podjętej decyzji Użytkownik informowany jest drogą elektroniczną i może złożyć reklamację na zasadach z §16.

Czat służy do umawiania i omawiania tatuaży. Usługodawca nie monitoruje treści rozmów w sposób ciągły, ale w razie zgłoszenia naruszenia może zapoznać się z korespondencją w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia.

Użytkownik może zablokować innego Użytkownika, co wstrzymuje otrzymywanie od niego wiadomości. Tatuator może wymagać wypełnienia formularza kontaktowego przed pierwszą wiadomością; do czasu odpowiedzi Klient nie może wysyłać kolejnych wiadomości poza jednym ponowieniem po upływie okresu karencji.

Opinię o Tatuatorze może wystawić wyłącznie Klient, którego wizyta została odnotowana w Serwisie. Opinia powinna być rzetelna i dotyczyć rzeczywistego przebiegu współpracy. Zakazane jest zamieszczanie opinii zamówionych, wystawianych we własnej sprawie lub w celu zaszkodzenia konkurencji.

Rankingi tworzone są cyklicznie na podstawie aktywności Użytkowników, ocen Klientów oraz - w przypadku wyróżnień jurorskich - głosów Jurorów. Miejsce w rankingu nie stanowi rekomendacji Usługodawcy ani gwarancji jakości usług, a udział w nim nie podlega odpłatności.

Funkcję Jurora Usługodawca powierza wybranym Tatuatorom. Juror opiniuje zgłoszenia kandydatów oraz uczestniczy w kwartalnej ocenie prac. Powierzenie i odwołanie funkcji następuje decyzją Usługodawcy.

Usługodawca udostępnia narzędzia umożliwiające prezentację ofert i kontakt. Nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami i nie odpowiada za ich wykonanie, w szczególności za jakość i bezpieczeństwo wykonanego tatuażu, za przebieg szkolenia ani za usługi studia laserowego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści zamieszczane przez Użytkowników; podejmuje jednak działania po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze, na zasadach wynikających z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania Serwisu, zastrzegając możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii. O planowanych przerwach informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie ani w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące - w szczególności dotyczące konsumentów - nie dopuszczają jej wyłączenia.

Użytkownik będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres poczty elektronicznej Usługodawcy przed upływem terminu.

Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia - co ma miejsce przy natychmiastowej aktywacji Subskrypcji lub publikacji szkolenia - zachowuje prawo odstąpienia, lecz zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którego użyto przy pierwotnej transakcji.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności lub decyzji moderacyjnych można składać na adres poczty elektronicznej Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Konta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail przypisany do Konta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach albo zgłaszając żądanie Usługodawcy. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i oznacza utratę dostępu do zgromadzonych Treści, korespondencji oraz historii wizyt.

Usunięcie Konta w trakcie opłaconego okresu Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu należności za okres niewykorzystany, chyba że usunięcie jest następstwem odstąpienia od umowy albo uzasadnionej reklamacji.

Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu przez Użytkownika, a w przypadku naruszeń bezprawnych - zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies - Polityka cookies.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo warunków technicznych ich świadczenia.

O zmianie Użytkownicy posiadający Konto informowani są na adres e-mail przypisany do Konta oraz komunikatem w Serwisie, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie usunąć Konto; brak sprzeciwu oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

Do umów Subskrypcji zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się dotychczasowe warunki do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Nazwa Serwisu, logotypy oraz układ i szata graficzna stron podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od 28 listopada 2026.